Perguntas frequentes

Perguntas frequentes, sem discurso pronto.

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Como funciona
a curadoria

A equipe acompanha a disponibilidade de milhas em várias companhias e programas todos os dias e escolhe manualmente os achados que valem a pena, por preço em milhas, desconto real frente ao valor em dinheiro ou por ser uma rota difícil de achar. Só entra no site e no app o que a curadoria já conferiu — não é uma lista automática.
É curadoria humana, e essa é a base da FlyDeals. Ferramentas ajudam a rastrear preço e disponibilidade, mas quem escolhe o que vale a pena publicar é a equipe, não um algoritmo sozinho.
Não. A FlyDeals é quem acessa e usa as milhas pra emitir a passagem no seu nome. Você paga em dinheiro pela oferta publicada, sem precisar ter conta nem saldo em nenhum programa.
Muda de oferta pra oferta, dependendo do que a curadoria encontrar naquele dia. Já apareceram achados via AAdvantage, Smiles, LATAM Pass, TudoAzul, Flying Blue e Avios, entre outros. Dá pra ver exemplos reais de rota, com o programa usado em cada uma, na página de ofertas.

Pagamento
e emissão

O valor cobrado junta três partes mostradas separadas: o custo das milhas, as taxas de embarque cobradas pela companhia aérea e o serviço da FlyDeals. O pagamento é feito direto pra FlyDeals, nunca em nome de uma pessoa física fora da empresa.
O prazo muda com a rota, o programa de milhas usado e a disponibilidade de assento em cada data, então não existe um número único que sirva pra qualquer voo.
Sim. A emissão sai no sistema da própria companhia aérea, no seu nome, com localizador próprio. Check-in, bagagem e assento seguem exatamente a mesma regra de quem comprou direto no site da companhia.

Depois
da emissão

A passagem emitida fica no sistema da própria companhia aérea, então qualquer mudança feita por ela segue a regra dela, do mesmo jeito que seguiria se você tivesse comprado direto no site da companhia. Já um problema causado pela emissão em si, como erro de rota, data ou nome, é com a FlyDeals.
Segue a regra de alteração e cancelamento da própria companhia aérea e da tarifa usada na emissão — a mesma que valeria pra uma passagem comprada direto com a cia.
Milhas usadas numa emissão não voltam sozinhas pra conta de quem forneceu, porque a passagem já foi emitida no sistema da própria companhia aérea. Qualquer devolução segue a regra de cancelamento dessa companhia, não uma regra da FlyDeals.

Suporte
e confiança

Problema causado pela própria emissão, como erro de rota, data ou nome, é resolvido diretamente pela FlyDeals.
Na página de Avaliações, que reúne depoimento de cliente com nome ou iniciais, rota e data reais, sempre com autorização, e nunca fabricado.
Sim, vêm da mesma curadoria. A diferença é que, pelo app, dá pra favoritar uma rota e receber aviso assim que aparecer uma oferta nova nela.

Ficou alguma dúvida?

A página de como funciona detalha cada etapa, do garimpo à emissão.